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Quelques témoignages
CGU
Les présentes conditions générales créent un accord légal et s’appliquent à toutes les commandes conclues entre le client et Véronique ROCHELLE, artisan-photographe.
En réservant une séance via le site internet www.vrophoto.com, par téléphone, ou via la page officielle Facebook, le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales.
Prise de rendez-vous
Les rendez-vous se font par SMS (0633584618), par mail (vrophoto44590@gmail.com) ou par message privé sur ma page Facebook.
Le jour de la séance
L’heure de rendez-vous fixée est impérative, tout retard peut engendrer le report de la séance selon les disponibilités du photographe. Il est interdit de prendre des photos avec un appareil, un téléphone ou une tablette lors de la séance sauf si accord de la photographe.
Tarifs et paiements
Les prix sont ceux valables à la date de réservation (validité obligatoire). Les modes de paiement acceptés : virement, Paypal, espèces. La séance doit être payée le jour de la prestation.
Photographies
Les photographies sont remises au format JPEG, les autres formats de fichiers sont la propriété de la photographe et ne seront en aucun cas remis au client. La photographe choisit les photos qui seront remises au client. La photographe se détache de toute responsabilité en cas de perte ou détérioration des fichiers numériques remis au client. Les fichiers numériques sont gardés 3 mois par la photographe.
Il est strictement interdit de retoucher soi même les photos issu d’un shooting avec la photographe, son travail n’étant plus le même après modifications. Le traitement des photos, ainsi que la prise de vue, est propre à la photographe et fait partie intégrante de son travail, son style et son univers artistique. La photographe est la seule à décider du traitement qu’elle appliquera aux retouches. Seules les photographies traitées par la photographe seront exploitables par les deux parties. Aucun cliché brut ne sera donné au client, ne pourra être exigé et la photographe se réserve le droit de les détruire dans le délai qui lui convient.
Les délais de livraison de commandes de tirages ou albums mentionnés ne sont qu’indicatifs et peuvent éventuellement être modifiés. La photographe ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis de la part du transporteur. En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours à la Poste). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué . Lors de l’envoi du lien avec vos photos choisies, un lien avec les photos signées vous sera remis. Il faudra IMPERATIVEMENT utiliser les photos avec le logo sur internet notamment FACEBOOK ou INSTAGRAM et d’inscrire en légende « photos par Vrophoto ou Véronique Rochelle Photographe ».
Annulation de la séance
Une annulation ne pourra ni engager la responsabilité de la photographe ni donner lieu au versement de dommages et intérêts. S’il s’agit d’une prestation mariage la photographe s’engage à faire le maximum pour trouver un remplaçant.
Remboursement
Aucune demande de remboursement d’acompte ne pourra être acceptée et ce quelqu’en soit la raison.
La photographe ne pourra pas être tenue pour responsable d’événements extérieurs de types politiques, sociaux, grève des transports, économique ou de santé publique ou d’autres événements indépendants de sa volonté (force majeure), les paiements réalisés ne seront pas remboursés.
Bons cadeaux
Les bons cadeaux peuvent être payés par virement, Paypal, ou espèces à la commande. Les bénéficiaires du bon cadeau auront un délai d’un an pour réaliser la séance photo (sauf bons cadeaux offre limitée) Les bons cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables. 10% seront appliqués si dépassement de la date de validité. Si vous recevez un bon cadeau, que nous fixons une date et que vous souhaitez annuler la séance : aucun remboursement ne pourra être exigé. Un délai de 10 jours après la réception du paiement sera nécessaire pour l’envoi des bons cadeaux. Le bon sera demandé lors de la séance sous peine d’annulation de la séance.
Adhérente à la FFPMI – Fédération Française de la Photographie et des Métiers de l’Image
